iDempiere Service
Ottimizza la gestione dei ticket, degli interventi e della clientela con il nostro software ERP open source dedicato ai servizi di assistenza tecnica e consulenza. Una soluzione flessibile, scalabile e senza costi nascosti per professionisti e aziende.
Ticket
La maschera ticket è un’interfaccia intuitiva che permette di creare e gestire le richieste dei clienti in modo strutturato. Include campi personalizzabili come oggetto, descrizione, priorità (bassa, media, alta), categoria e stato (aperto, in lavorazione, chiuso). Consente l’assegnazione del ticket a specifici operatori o team e l’inserimento di commenti o note per tracciare l’avanzamento. Integra anche funzionalità per allegare file e visualizzare la cronologia delle interazioni, garantendo una gestione chiara e organizzata di ogni richiesta.
Calendario
Our journey was inspired from grandmother when she used to bake cookies for us. A lot of great memories from baking with our grandmom. She taught us how to bake the loveliest and sweetest cookies. We started selling hand baked cookies in a tiny stall. Later we expanded our business to cakes and custom bakery. We are very happy to delight so many customers in the past decade.
Contratti di Vendita
La maschera Contratti di Vendita è un’interfaccia dedicata alla gestione centralizzata e organizzata dei contratti stipulati con i clienti. Permette di inserire e visualizzare informazioni dettagliate come il numero del contratto, la data di stipula, la durata, il valore economico, le clausole specifiche e le parti coinvolte. Include campi personalizzabili per aggiungere note, allegare documenti (PDF, fogli di calcolo) e impostare promemoria per scadenze o rinnovi. La maschera offre anche una panoramica dello stato del contratto (attivo, in scadenza, rinnovato, chiuso) e integra funzionalità di ricerca e filtraggio per una consultazione rapida ed efficiente. Ideale per garantire tracciabilità e controllo su ogni fase del ciclo di vita del contratto.
Portale Cliente
La maschera Portale del Cliente è un’interfaccia user-friendly che permette ai clienti di accedere autonomamente a informazioni e servizi relativi al proprio account. Include sezioni dedicate alla visualizzazione dello stato delle richieste (ticket aperti, in lavorazione, risolti), alla consultazione della cronologia degli acquisti, dei contratti attivi e delle fatture emesse. I clienti possono inoltre inviare nuove richieste di supporto, caricare documenti e comunicare direttamente con il team di assistenza. La maschera è progettata per migliorare l’esperienza utente, offrendo un accesso rapido e trasparente a tutti i dati rilevanti, garantendo efficienza e soddisfazione.
Mobile APP
L’app mobile per Android per la gestione dei ticket clienti e dei task operativi è uno strumento essenziale per chi lavora in mobilità. Consente di creare, assegnare e monitorare ticket in tempo reale, con accesso immediato a dettagli come priorità, stato e note. I task operativi sono visibili in un calendario integrato, che offre una panoramica chiara delle scadenze e delle attività pianificate. L’app supporta notifiche push per aggiornamenti urgenti e permette di sincronizzare i dati con il sistema principale, garantendo sempre informazioni aggiornate. Ideale per team dinamici, migliora l’efficienza e la produttività, anche fuori dall’ufficio.
Fattura e Contabilità
Il modulo di Gestione Fatture e Contabilità è una soluzione completa e integrata per semplificare e automatizzare i processi finanziari. Consente di creare, inviare e monitorare fatture in pochi clic, con la possibilità di personalizzare template e gestire IVA, scadenze e pagamenti. Il sistema supporta la registrazione automatica delle transazioni, la riconciliazione bancaria e la generazione di report dettagliati (bilanci, flussi di cassa, ecc.). Grazie a funzionalità avanzate come il controllo dei budget, la gestione dei clienti/fornitori e l’integrazione con strumenti fiscali, garantisce precisione, conformità normativa e una visione chiara della salute finanziaria dell’azienda. Ideale per ottimizzare la contabilità in modo professionale e senza errori.
